Cancelación
- La cancelación puede ser hecha por el cliente durante un plazo de 14 días. En este caso, el importe total (Valor de la pieza + Valor del envío) será devuelto en un plazo máximo de 7 días.
Devolución
- En caso de Devolución del artículo, por favor, primero póngase en contacto con nosotros con cualquier pregunta o duda y la respectiva notificación del artículo.
- El cliente debe rellenar el formulário Solicitud de Cambio/Devolución
- El envío debe hacerse a la "Dirección de Envio del Producto" que se indica a continuación
- Una vez recibido el pedido, el asunto será tratado lo antes posible
Utilice la sección de contacto del Sitio para cualquier pregunta o duda.
En caso de una simple Devolucción, no relacionada con la Garantía:
- El Producto debe ser devuelto en su condición original, con todo el material que lo acompaña y la información original (Embalaje, Garantía, Factura). El envío es responsabilidad del Cliente.
- La Devolución debe producirse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto en la dirección del Cliente.
- La validación de la recepción de la pieza en Flamingo y la respectiva devolución del valor de la pieza se producirá en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete en la dirección que figura a continuación.
En caso de Devolución cubierta por la Garantía:
- El Producto debe ser enviado debidamente embalado. El envío es responsabilidad del cliente.
- En el caso de la Garantía, su tramitación puede tardar un máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete en Flamingo, en la dirección que se indica a continuación.
- El Cliente recibirá información actualizada sobre el estado de la Garantía de su producto y la fecha de entrega prevista.
- Si se trata de un caso de Garantía Parcial o Nula, consulte la sección "Disposición, Mantenimiento, Mejoras y Personalización".
Dirección de Envío del Producto
El envío debe enviarse por correo certificado a la siguiente dirección:
FLAMINGO, S.A.
Rua Padre António Vieira, 1
4435-370 Rio Tinto